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下载安装Flash播放器在执法服务工作中，玉溪支队借助各大“品牌”优势，不断加强和改进消防执法工作，力促全市消防监督执法能力、公共服务水平和执法公信力提升。
转变“安踏”式：立足实际 长远发展
“安踏”为国内品牌，虽不算太出众，但拥有稳定的消费群体，它的旨是“永不止步”。与消防执法服务旨不谋而合，虽说全市执法监督成效突出。然而，成绩永远属于过去，而今迈步从头越。
在、国务院高度关注民生，人民群众意识、法律意识不断增强的今天，如果一味沿袭老办法而不思，消防监督执法工作将难以开展。为此，支队党委多次召开党委会、干部会议，对如何改进和加强消防行政执法工作进行了深入细致的思考分析、研究讨论，进一步将警示教育等活动贯穿消防监督、执法过程始终，使全体消防监督干部进一步牢固树立“立警为公、执法为民”的中心思想。活动中，以执法质量绩效考评为平台，注重加强执法干部对法律法规、条令条例、规章制度的学习，有效把学习贯彻党的“”、“坚定 筑牢警魂”主题教育活动等结合起来，强化执法队伍思想观念的教育，切实增强服务观念；加强对执法监督人员的管理，完善各项管理制度，注意引导消防监督执法干部牢固树立“，为企业服务，为经济建设服务”的思想，切实打牢基础，把执法为民的思想牢牢扎根于脑海之中，体现到消防执法的各个环节之中。
创新“乐途”式思维：提升质量 确保稳定
“乐途”是源自意大利的运动品牌，它的旨为：乐在其中，途我自在。正如俗话说：干一行，爱一行。只有掌握技能，方能开展；只有干好工作，方能乐在其中。
做好执法服务工作，就要夯实基础，提升质量。只有在提升监督执法质量上下功夫，激发爱岗敬业，才能干好工作。在工作中，支队每周一晚上组织全体干部参加业务理论视频授课，由防火业务轮流进行授课，以法律法规和实际执法案例经验、教训为重点学习交流内容。理论学习结束后，由党委率队集中夜查，深入基层开展监督执法；同时，以评促改的方式，通过交叉考评相结合的办法以及适时组织业务开展消防监督执法档案的抽审检查和交叉评议工作，相互“找茬”，提出意见及，了解执法监督档案中常见的错误，提升执法水平；落实装备配置，保障执法技术需要，先后投入资金，配齐消防监督装备，台式计算机、笔记本电脑等单警装备做到及时淘汰更新，装备完好率随时保持在100%以上，彻底改变“眼观手摸”的传统执法方式，并按照标准建设了执法库室、装备，规范火灾调查、行政案件管理；开展五星级执法档案室建设，调配了消防执法档案管理员，配备了档案室电脑、档案柜等设备，统一印制了法律文书和相关档案，规范了文书档案的制作、移交、检查、等工作，实现文书档案式样统一化、内容规范化、管理标准化，强化基础档案的管理，有效促进了执法质量的提升。今年以来，全市共集中开展夜查30余次，检查单位256家，发现隐患512处，督促整改隐患390条，下发责令改正通知书108份。
落实“李宁”式：上门“挑刺” 突破瓶颈
“李宁”是国内一线运动品牌，它的旨是“一切皆有可能”。经常有人说，执法就是一件服务行业的事，每天面对不同的的人，检查不同的地方，但有时明知是逆水行舟，困难重重，也要迎头而上。
在美丽的“三乡”玉溪，有着26个不同风俗习惯的少数民族，在执法工作中，全市以8县2区消防大队为依托，创新建立10支消防技术上门服务队，上门为企业开展日常消防监督、巡逻检查和宣传教育等多项任务，与企业负责人进行友好交谈，阐明消防部门的立场，仔细询问企业消防工作开展情况，对企业在建工程现场办公、现场指导，共同商讨破解良方，帮助整改隐患，动员一切力量做好企业安全工作，切实为企业办实事解难题。玉溪市峨山县，是新中国第一个彝族自治县，少数民族人口占据75%，其中，回族甚少与通婚和往来，外人进入，与各冲突较多，村民们总是对火灾隐患整改意见视而不见，消防监督工作困境。而当地的大白邑村委会是回族经济较为发达的地区，但是农村土木房屋多，且防火间距不足，如果发生火灾，极易造成火烧连营。为此，消防监督工作不能因此而停滞。为了解决这一问题，消防部门多次上门服务，面对面交流，消防安全管理的意义，述说消防法律法规。最后，在村委会的配合下，消防监督执法顺利开展，并指导义务进行防火自检自查，将消防规划纳入新农村水源，消防安全管理水平日益提高，成功突破了瓶颈，拿下了“阵地”。2011年，依托民族资源组建了志愿宣传队，以当地做礼拜、重大节日等契机，将消防安全知识给更多的人；2012年4月，消防官兵联合将该村委会的消防工作实际，作为新农村消防管理典型在全县推广；2012年6月，大白邑村委会在“清剿火患”战役中成绩突出，被市人民表彰为先进单位。
立足“耐克”式服务：回馈群众 探索机制
“耐克”为美国知名运动品牌，它的旨是“尽管去做”。百姓安全，稳定火灾形势，是消防官兵的神圣职责，只有做实事，杜绝虚假，执法、廉洁执法才能回馈群众，让群众了解消防，支持消防。为此——just do it（尽管去做吧）。
工作中，先后制定《消防执法逐级责任制度》、《消防执法例会制度》、《消防产品管理服务制度》等5类36项执法制度，健全内部执法监督制约机制；全市消防监督干部积极深入单位、农村、社区开展“送消防安全上门”服务，定期开展消防监督干部述职述廉活动，广泛听取单位、群众对消防工作的意见和，及时答疑解惑。今年以来，先后走访群众500余人，走访企事业单位800余个，代表、政协委员76人，发放消防宣传资料350000余份，开展消防安全培训知识76场，收集意见800多条，有效整改问题18条；实行消防执法服务回执卡制度，每办理一起行政许可、行政处罚、火灾事故调查后，向当事人发放“回访卡”，当事人对工作满意情况和执法存在的问题填写在回访卡中以不记名方式寄到支队纪委。实施短信回访制度，将行政许可办理过程、结果等通过短信告知申请人，并请求申请人对执法人员的服务态度、工作效率、工作质量打分，实现实时、全程、动态监督；设立了举报电话、开通了群众信箱，聘请17名消防监督员，通过发放征求意见书、现场调研、执法检查等方式对消防执法工作进行事前、事中、事后监督；把作风建设摆在执法规范化突出，树立良好消防执法形象，强化执法人员日常的言行举止、警容风纪、执法活动中的语言、动作等细节养成，转变生硬执法方式，对存在的违法问题和存在的火灾隐患的单位采取以教育为主的方法，加大教育力度，立足教育促使单位整改火灾隐患，避免在执法过程中出现 以罚代改、一罚了之的现象出现。
激发“匹克”式潜力：便民利民 树立形象
“匹克”应为中国第一个运动品牌，它的旨是“我能，无限可能”。 消防便民服务中心是联系消防与群众的桥梁与纽带，建立好这扇“窗口”对提升群众满意度和满意率，树立消防部队良好形象具有重要意义。
“您好，请问有什么可以帮您的？”、“办理消防设计备案，需要提供单位消防安全管理制度，建设图纸……”这是每天都在便民服务中心上演的一幕。活动中，全市窗口工作人员严格落实首问负责制，对属于自己职责范围内的事项，及时准确地予以办理，对手续不全或不符合有关的，一次性告知其全部办理要求和所需的文书资料，不以任何借口推诿、办事人；对非职责范围内的事项，耐心解释说明并引导其到相关窗口办理；对办事群众来电、来信、来访做到答复准确，确保服务内容无遗漏、无差错，并通过制作工作流程图、编印服务指南等方式，方便群众前来办事。
“有的群众来办理业务时，不太会讲普通话，只会讲外地口音，而且又说不清楚情况，让双方都很尴尬，又觉得人家大老远来不方便，就会把我们的服务指南送给他们，并告知联系方式，让其通过上网或打电话的方式进行咨询。”这是便民中心的小刘想出来的妙招，让其“少跑”，避免不必要的往返，受到了群众的一致欢迎，让群众觉得消防部队是贴心群众的，做到了对办理服务项目的对象一视同仁，公开、公平、的原则，严格依照法律、法规、规章和标准的条件及程序，规范工作流程，严肃工作纪律，确保服务工作做到无、无、无投诉。同时，窗口人员还以群众办理业务为契机，开展消防安全法律法规常识、消防安全防火知识宣传等活动，提供主动、优质、高效的消防服务，切实把各项便民、利民、惠民措施落到实处，提升全市执法服务水平。（王芳）
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