“十一五”期间，玉溪供电局在市委、市的关心和支持下，电网规模实现翻番，经营效益大幅提升。2011年开年以来，玉溪供电局积极贯彻落实网省公司2011年工作会议，2月中旬到3月7日间，先后到玉溪市八县一区及高新区管委会、研和工业园区管委会开展了经济发展和大中客户用电项目情况调研座谈，主动深入研究电力市场发展，了解客户需求，不断提高供电服务的质量和水平。
因地制宜 统筹规划 促进地方经济发展
“十二五”时期，玉溪市将坚定不移实施以和科技进步为动力的生态立市、烟草兴市、工业强市、农业稳市、文化和市战略和“三优一特”经济发展思，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，以新型工业化、城镇化和农业现代化为抓手，做美城镇、做强产业、做好、做活政策，更加注重结构调整和科技创新、提升经济发展的质量和效益，更加注重深化和扩大、统筹城乡区域协调发展，更加注重资源节约和、全面推进生态文明建设，更加注重社会发展和民生改善、确保社会稳定，努力建设富裕、、文明、、平安、和谐、生态、幸福的新玉溪。 全市力争到2015年生产总值达到1300亿元左右、年均递增10%以上。
中国南方电网公司钟俊总经理在2011年工作会议暨一届四次职工代表大会上强调，要着力优化电网规划，电网规划要做到“七个结合”。面向“十二五”，玉溪供电局继续围绕市委、市的发展战略和经济发展思，牢固树立为地方社会经济发展服务的意识，找准企业自身发展与推动地方经济发展的结合点、平衡点，“以市场为导向、以客户为中心”，以真诚优质的服务回会，全力做好玉溪市新型工作化进程中的电力供应，主动承担电网企业应有的责任。
在玉溪市八县一区及高新区管委会、研和工业园区管委会的经济发展和大中客户用电项目情况调研座谈会上，玉溪供电局与各县区分管工业副县长、工业园区管委会负责人、各县区发改委、经委等相关部门人员、大中客户代表共商发展大计。各县区及管委会向电力部门介绍了经济发展趋势前景，大中客户结合自身发展实际提出用电项目需求，玉溪局介绍了“十二五”电网发展规划的基本思，并就现行电价政策向与会人员进行宣传和解释说明。
研和工业园区着力建设钢铁延伸加工产业、新能源产业，“十二五”期间引进落地的项目主要有粮油食品工业、新型建材、金属工业、太阳能和精密铸件等项目。澄江县随着一批度假酒店的建设运营、帽天山申遗工作和大型工业项目的逐步推进，及新老城区的快速建设及，对全县电网建设、供电可靠性、电压质量提出了更高的要求。通海县委马文龙在座谈中表示，电力是经济发展非常有力的助推器，通海县工业强县摆在主导的地位不变，通海县的经济发展寄希望于电力上。座谈调研的开展，不但摸清了客户需求，打好了负荷增长和供电预测的基础，更为玉溪市“十二五”电网发展规划的进一步完善、修编，提供了强有力的基础数据。
玉溪供电局将根据各县区“十二五”规划以及大客户用电实际情况完善修编玉溪电网“十二五”规划，县级供电公司实时客户用电情况，做好预测负荷，以便于规划适度超前，把工作做得更细。当地部门在输变电工程选址、土地征用以及林木砍伐等方面应给予协调。各县区负责人表示将会一如既往的加强对电力工作的协调，全力支持玉溪供电局电网建设的各项工作。玉溪供电局将结合实际加强电网建设，主动适应经济加快发展的要求，围绕产业布局和产业发展实际，科学规划，超前布局，建设完善电网构架，全面提升电网的总体电力和供应能力，加强电网的科技含量和自动化水平，提高电网的防自然灾害能力，构筑调度灵活、运行稳定、可靠的电网，不断提升电网经营管理水平，为全市发展提供充足的电源保障。
以增供扩销为重点 持续提高优质服务水平
践行一线工作法，加强需求侧管理。玉溪供电局领导主动研究电力市场，做好负荷增长和供电能力的预测及统筹安排，合理安排运行方式电力供应。加大新增负荷分析和县公司负荷管理，加强黄磷、钢铁等重点行业调查分析。做好电力供应是重中之重，玉溪供电局领导班子分批走访了大客户了解市场第一手的资料，有利于在电网规划的过程中更详实，避免第一手资料掌握不足。
2月14至15日，杨波局长走访了大红山铜矿、铁矿和仙福钢铁厂三家企业，详细了解企业生产用电情况。杨波局长听取了大客户意见，了解客户需求，帮助客户分析用电问题，结合当前供电形势，为企业生产用电提供科学的指导，引导企业合理安排生产，实行避峰用电、节约用电，尽量利用低谷时段用电，让电于民，居民客户生活用电，并对下一步面临的生产技改等方面存在的用电困难及对策、今后发展的目标和方向进行了沟通。
强化客户服务管理，做好营销服务文化落地工作。玉溪供电局全面启动供电所规范化建设工作，全面实现营销业务工作服务行为规范化。2011年将建设1个南网A类营业厅。强化基础管理，完成客户停电时间统计模块建设，做实做细客户停电时间统计工作。组织开展客户基础资料清理。深化业扩管理，提高工作效率和承诺兑现率。增加电费缴纳方式，建设43个“优付通”缴费项目网点、在营业厅引进自助缴费机终端、开发网上银行缴费方式，多层次地满足客户需求，提升客户满意率。提高营销稽查工作质量，以稽查促进营销业务水平提升。推进客服系统、营销系统建设，不断提升营销系统实用化水平。整合现有信息化、自动化系统，高度共享基础资料，提高营销工作效率。
据悉，根据《玉溪市“十二五”电网发展规划》（报审稿），玉溪供电局在“十二五”期间的电网建设总投资预计将超过30亿元，比“十一五”总投资增长近20%，规划新建500千伏项目2个，分别是500千伏宁州输变电工程及其二期增容工程，预计新增500千伏变电容量200万千伏安，线27公里。新建220千伏项目12个，新增220千伏变电站4座，增容5座，预计新增220千伏变电容量234万千伏安，线185公里。新建110千伏变电站36个，新增110千伏变电站24座，增容11座，新增110千伏变电容量210万千伏安，线515公里。
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